JUANCAPROXY
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El presente sitio web, www.juancaproxy.com, es operado por JUANCAPROXY, bajo la responsabilidad de Juan Camilo Ramírez Betancur, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y demás canales digitales.
Correo electrónico de contacto: contacto@juancaproxy.com
Teléfono Colombia: +57 3043663227
Teléfono WhatsApp Business (API): +1 6812929567
2. MARCO LEGAL
Esta política de privacidad se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. INFORMACIÓN QUE SE RECOLECTA
JUANCAPROXY podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información suministrada a través de formularios o canales de comunicación
- Datos derivados de la interacción con el sitio web o servicios ofrecidos
Adicionalmente, se podrá recolectar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y comportamiento de navegación.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestar servicios de automatización, inteligencia artificial y asistencia digital
- Gestionar y responder solicitudes, consultas o requerimientos del usuario
- Establecer comunicación a través de canales como WhatsApp, correo electrónico u otros medios
- Automatizar procesos empresariales solicitados por el usuario
- Enviar información relacionada con servicios, actualizaciones o mejoras
- Analizar y mejorar la experiencia del usuario
5. USO DE WHATSAPP BUSINESS Y AUTOMATIZACIÓN
JUANCAPROXY utiliza la API de WhatsApp Business como canal de comunicación.
Al iniciar contacto mediante este canal, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para:
- Recibir respuestas automatizadas o asistidas por inteligencia artificial
- Procesar solicitudes y ejecutar acciones requeridas
- Registrar interacciones con fines operativos y de mejora del servicio
6. USO DE COOKIES
Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
7. CONTENIDO DE TERCEROS
El sitio web puede incluir contenido de terceros, como videos, herramientas o enlaces externos. Estos servicios pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
8. COMPARTICIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, tales como:
- Meta Platforms Inc. (WhatsApp)
- Twilio Inc.
- Google LLC
- Plataformas de automatización e integración
Dichos terceros están sujetos a sus propias políticas de tratamiento de datos y estándares de seguridad.
9. ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a las obligaciones legales aplicables.
10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la autoridad competente
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo: contacto@juancaproxy.com
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
JUANCAPROXY adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
JUANCAPROXY se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
13. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
El uso del sitio web o de los servicios ofrecidos implica la aceptación de esta política de privacidad por parte del usuario.